آشنایی با معنی و مفهوم مشتری مداری در سازمان-بررسی چگونگی تاثیر عوامل مختلف بر رفتار مشتری-آشنایی و تحلیل عوامل موثر بر رفتار مشتری-روش هاي برقراری ارتباط موثر با مشتری-آشنایی با دریافت و سنجش نظرات و دیدگاه ها از طرف های ذینفع مربوطه-تلاش در جهت تبديل نياز و انتظار مشتري به کدهاي رضايت مشتري-برنامه ریزی – طراحی و تدوین کدهای رفتاری رضایت مشتری-جمع آوری و سنجش اطلاعات رضایت مشتری-دوین شاخص های عملکردی مرتبط با روش رضایت مشتری
تدوین روندهای اجرایی روش های پیاده سازی – استمرار و بهبود-تدوین طرح ارتباطات درون و برون سازمانی-تعیین منابع مورد نیاز جهت جبران خسارت مشتری-بهبود مستمر رضایت مشتری-نحوه ی آشنایی با تدوین فرم شکایت مشتری
اطلاعیه آریا کیفت برای شرکت ها:
شما عزیزان میتوانید این دوره را به صورت حضوری برای مجموعه ی خود در محیط آموزشگاه ما و یا در محیط مجموعه ی خودتان برگزار کنید.
اطلاعیه آریا کیفت برای اشخاص:
شما عزیزان میتوانید در این دوره به صورت حضوری شرکت کرده و برای دریافت گواهینامه از طریق آزمون آنلاین سایت اقدام نمایید .
برای ثبت نام در دوره با ما تماس بگیرید .
اطلاعیه آریا کیفت برای اشخاص:
شما عزیزان میتوانید این دوره را به صورت مجازی آنلاین و یا آفلاین مشاهده کرده و برای دریافت گواهینامه از طریق آزمون آنلاین سایت اقدام نمایید .
برای ثبت نام در دوره مجازی آنلاین با ما تماس بگیرید .
برای خرید ویدئو های آفلاین دوره روی دکمه ی زیر کلیک کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.